Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: januari 2024

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• iris-bear: de onderneming iris-bear, gevestigd te Utrecht
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met iris-bear
• Diensten: alle werkzaamheden en leveringen die iris-bear verricht ten behoeve van de opdrachtgever
• Overeenkomst: elke afspraak tussen iris-bear en opdrachtgever

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van iris-bear, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbiedingen en offertes

Alle aanbiedingen en offertes van iris-bear zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Een offerte heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders is aangegeven.

Prijzen in offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

4. Uitvoering van diensten

iris-bear zal de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens waarvan iris-bear aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig worden verstrekt.

iris-bear heeft het recht de uitvoering van de diensten op te schorten indien de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet.

5. Diagnose en reparatie

Een diagnose wordt apart in rekening gebracht en geeft inzicht in de aard van de storing.

Na de diagnose ontvangt de opdrachtgever een offerte voor de reparatie. De opdrachtgever is vrij deze offerte al dan niet te accepteren.

De diagnosekosten worden niet verrekend met eventuele reparatiekosten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is iris-bear gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.

7. Garantie

iris-bear geeft garantie op uitgevoerde reparaties conform de garantievoorwaarden die bij de offerte worden vermeld.

De garantie vervalt indien:

• De opdrachtgever zelf wijzigingen heeft aangebracht aan het gerepareerde apparaat
• Het apparaat niet volgens de voorschriften is gebruikt
• Schade is ontstaan door externe oorzaken

De garantie beperkt zich tot het kosteloos herstellen of vervangen van het defecte onderdeel.

8. Aansprakelijkheid

iris-bear is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van iris-bear.

De aansprakelijkheid van iris-bear is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

iris-bear is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

9. Overmacht

In geval van overmacht is iris-bear gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht van iris-bear die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.

10. Eigendomsvoorbehoud

Alle door iris-bear geleverde zaken blijven eigendom van iris-bear totdat de opdrachtgever alle verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen.

11. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door iris-bear verstrekte adviezen, documenten en andere materialen blijven bij iris-bear.

12. Klachten

Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan iris-bear.

Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.

13. Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen iris-bear en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar iris-bear is gevestigd.

14. Wijzigingen

iris-bear behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking of op een later aangegeven datum.

15. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

• E-mail: [email protected]
• Post: Industrieweg 45, 3542 AD Utrecht, Nederland